CAE: comunicações e e-mails sobre Auxílio Estudantil

A Coordenação de Assistência ao Estudante informa a todos os estudantes contemplados por algum dos programas da Assistência Estudantil que o meio oficial de comunicação da CAE com os alunos é a Caixa de Mensagens do Sistema SUAP, a qual todos os estudantes têm acesso.

Siga os passos abaixo para acessar a sua Caixa de Mensagens. Em caso de dúvidas, consulte o o tutorial.

Passo 1: acesse o site suap.ifg.edu.br e faça login com sua matrícula e senha (a mesma usada no Q-Acadêmico, biblioteca, entre outros locais do IFG).
Passo 2: Selecione o menu "Ensino"
Passo 3: Selecione a opção "Caixa de Mensagens"
Passo 4: Clique sobre a lupa ao lado da mensagem que deseja ler
Passo 5: Leia a mensagem com atenção

Salienta-se que todos os comunicados elaborados pela CAE são enviados tanto para a Caixa de Mensagens do SUAP quanto para o e-mail dos estudantes. No entanto, a CAE tem recebido muitas reclamações de estudantes que alegam não estarem recebendo os e-mails do setor. Se este é o seu caso, saiba que três situações podem levar a isto:

A) Os e-mails estão indo para a sua caixa de spam: a caixa de spam é onde ficam os e-mails que são considerados de caráter duvidoso. Após 30 dias, todos os e-mails que estão na caixa de spam são automaticamente excluídos. Para resolver isso, o estudante precisa encontrar um e-mail da CAE que ainda esteja na caixa de spam e marcar o remetente como confiável. Assim os novos e-mails passarão a aparecer na caixa de entrada, junto com os demais e-mails confiáveis.
B) A sua caixa de entrada está lotada: como o nome sugere, não há espaço para armazenar novos e-mails. A solução neste caso é apagar os e-mails mais antigos para que os novos possam chegar.
C) O seu endereço de e-mail cadastrado no sistema é diferente daquele que você está verificando: muitas vezes os estudantes trocam de e-mail e não alteram a informação no sistema. É importante manter os dados cadastrais atualizados para que o IFG possa se comunicar com você de forma rápida e eficaz. Para verificar qual e-mail você cadastrou no sistema, acesse o SUAP, clique na sua foto e em seguida clique na aba "Dados Pessoais" e role a tela até encontrar o campo "E-mail". Caso você deseje alterar o seu e-mail, entre em contato com o seu departamento.

Coordenação de Assistência ao Estudante